听，俄罗斯世界杯的脚步近了！ 看，洛阳的球迷正在热血沸腾！ 第21届世界杯足球赛 将于2018年6月14日至7月15日 在“邻居”俄罗斯境内11座城市中的12座球场内举行 四年一战的***对决 即将上演.... 揭幕战将于北京时间
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------ 李见天 6月9日上午，我正在中厨房修理烤箱，忽听对讲机传来保安部经理的声音：大门口摄像头被大风吹移位，需要修理复位。随后，王主管即刻吩咐道赶紧去修理，我立即把手中工作进行整理后，跑到地库，和保安部人员一起抬着长梯，拿上工具，小心翼翼地爬上摄像头的平
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------ 王勤亮 5月28日，11点40分，我在地下车库值班。这时，下来了一辆客人的车，客人把车停好后，从车上下来两位60多岁的老太太，接着，客人从后备箱里卸下一辆轮椅，我看到后就赶紧过去，问道：车上是不是有腿脚不方便的人？如果有就把车停在电梯口吧，这
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本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------ 郭艳珂 5月28日中午，楼上有订餐，我们提前准备好了餐台等物品，站位迎接客人，迎来的几位客人坐在了我服务的区域，我先为客人们倒上茶水。然后开始点菜，当天的天气比较炎热，点菜的时候，我专门为客人们推荐了几款清淡少盐的菜品。 在上烤鸭时
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------ 张一丹 5月25晚，我在319包间服务，我得知订餐的是一位老太太，要过生日。 随后，我拿来气球把房间布置的五彩缤纷，等待客人的到来。接着，客人们搀扶着老太太进到房间，门一打开，老太太一眼就看到了精心布置的房间，还有挂着“寿”字，脸
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------ 杨秋艳 5月28日晚，我看开封府，刚上班不久，客人们就来了，是一次老同学聚会，都是一些上了年纪的老人，特别是其中一位，年龄看起来比其他客人稍大，从客人们聊天中得知，年龄稍大的是学生们的老师。 凉菜安排上齐后，我观察到这位老人在用餐和各个方面
