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感动服务案例 | 推荐家乡美食 展示***服务

感动服务案例 | 推荐家乡美食 展示***服务

【 2019第129 期//总第866期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 崔会平 6月16日晚,西紫是商务宴请,走进房间主家对我说:“服务员,把菜谱拿来点菜,今晚请的都是远道而来的外地客人。”我听后我便笑着说:“如果是外地客人,我建议您还是品尝一

详细 2019-06-19
感动服务 | 老婆生日酒店过 惊喜连连全聚德

感动服务 | 老婆生日酒店过 惊喜连连全聚德

6月14日晚,酒店310房间是一位女士的生日宴,为了营造生日的欢乐氛围,给客人留下美好的回忆,在我们白总的带领下,开始生日宴的精心策划活动。 在确定宴会主题及了解客人详细信息后,白总先为女主人准备了“***美好老婆”荣誉证书。我们用五颜六色的气球组成了心型布置了整个房间,同时准备了“生日快乐”的主题餐台,

详细 2019-06-18
感动服务案例 | 细心用心观察 好服务决定满意度

感动服务案例 | 细心用心观察 好服务决定满意度

【 2019第128 期// 总第865期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 6月15日晚上,状元红是主家宴请外地客人。从大家的谈话中我听出客人怕吃辣的。可是他们千里迢迢来洛阳就是特意品尝我们的水席的,我不能让客人有遗憾。于是,我对客人

详细 2019-06-17
全聚德大酒店 | 齐心协力 共创酒店荣誉

全聚德大酒店 | 齐心协力 共创酒店荣誉

【 2019第127 期// 总第864期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 王勤亮 5月18日下午5点10分,我正在地库值班,三楼的服务员搬了一张折叠桌子来到工程部。询问我工程部的师傅到哪里去了,我告诉她大家都上楼上干活去了。服务员对我说:

详细 2019-06-16
感动服务案例 | 高标准服务 让客人感受温暖

感动服务案例 | 高标准服务 让客人感受温暖

【 2019第126 期// 总第863期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 卢利亭 6月12日中午,大厅有婚宴,散客也比较多。中午我在营业台值班,看见一位年轻妈妈,抱着一个几个月大的宝宝,宝宝一直在哭闹。宝妈一个人抱着孩子,没办法给孩子冲奶粉。

详细 2019-06-14
6.16父亲节 | 致***敬爱的父亲

6.16父亲节 | 致***敬爱的父亲

父爱是一阵微风,父爱如山,高大而巍峨,让我望而生怯不敢攀登;父爱如天,粗旷而深远,让我仰而心怜不敢长啸;父爱如河,细长而源源,让我淌不敢涉足。 在我的心里, 父亲高大威猛, 坚强刚毅的形象是不会倒的, 父亲是大山, 他用那宽阔的身躯肩负起家庭的重任,

详细 2019-06-13
感动服务案例 | 把酒店当家 成功推销菜品

感动服务案例 | 把酒店当家 成功推销菜品

【 2019第125 期// 总第862期 】 本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅 —— 王伊博 6月10日晚,朋友打电话约我吃饭,我爽快的答应了。下班后,我换完衣服,准备离开,刚走到楼梯口,看到一个包间的桌子下面有好几张100元人民币,我再一

详细 2019-06-13

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