【 2019第235 期//总第690 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 付俊驿 11月9日晚是我值班。在完成一切收尾工作并检查后，我询问各楼层是否加菜。 就在这时，四楼一名服务员给我打电话，说广州厅的客人品尝餐旅三宝之一的金牌红子鸡后非常满意
饮酒有度，过则有毒；人生有度，过则为灾。做人不必刻意，做事追求***，功不求盈，业不求满，花看半开时，酒饮微醉处。 人生如酒，当真如此。酒有度数，人生也有，八度而已，度数不高，但同样能醉人。 胸怀要大度 圣人执左契， 而不
【 2019第234 期//总第689 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 杨倩倩 11月10日，我在二楼上班，大厅是一家答谢宴，典礼结束后，新郎新娘依次给亲友敬酒，席间欢声笑语，喜气洋洋。 就在新人从吧台经过的时候，我发现新娘走路有点吃力，她
他们，为全聚德酒店赢得荣誉 11月10上午，范先生将一面“见义勇为”的锦旗送到了全聚德大酒店，并向全聚德大酒店保安部及时灭火保全财物的事情表示感谢，酒店总经理白蕊霞代表酒店接收了锦旗。 ▲ 范先生（中）为全聚德送锦旗并和酒店人员合影 这次的见义勇为事件发生在从10月30日晚上
【 2019第233 期//总第688 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 刘利桃 11月5日晚，我和往常一样做完餐前准备工作，就和同事们到电梯口站位。 大约七点左右，从电梯里走出几位女士。 我急忙上前问： 你好！ 请问有预定吗？ 女士说有，我
微笑是沟通的桥梁，微笑是打开心灵的窗户，好服务是从微笑开始的。 在宴愉茶餐艺术餐厅里，一个脸上总带着甜甜的微笑女孩正在忙碌着，她就是洛阳餐旅的“微笑大使”——冯琼琼。 冯琼琼在宴愉茶餐艺术餐厅新区店担任前厅经理，这位90后的女孩有着五年的餐饮从业经历，致使她明白一个道理，那就是在餐饮服务中，始终做到顾客**
很多人喜欢豪饮，大家都醉了才觉得这样喝好了。其实喝酒是一个细品慢斟的过程，这种文明理性饮酒的过程才拥有了物质与精神的双重享受。 精、气、神是人生三宝，生命之本。它本是古代哲学中的概念，是指形成宇宙万物的原始物质。这说明万物均有精、气、神。有什么样的人品（精、气、神），就有什么样的
