【 2019第245 期//总第700 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 杜好琴 11月18 日晚上，我在十全服务，在倒水中得知是家宴，一位小姑娘高兴的说： “阿姨，我今天过生日，好开心啊。 ”我问： 小朋友，你过几岁生日呀？
【 2019第244 期//总第699 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 11月16日上午，酒店生意不错，一家满月宴和一家回门宴在三楼热闹的进行着。 11点30分左右，一位参加回门宴的客人走到我身边，向我说道： 车上有老人，腿脚不方便，还
自古无酒不成欢，天下男儿多好饮。可是你为什么要喝酒呢？相信每个人都会给出不同的答案。 很多喝酒的人 会爱上喝酒的感觉 在酒中体会感情的释放和发泄 是一种心灵上的解压和安慰 有人说 不会喝酒的人不解风情 不懂得端起酒杯 将心事融入
【 2019第239 期//总第694 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 高艳峰 11月14日晚上，粉中魁客人到来。我请客人进房间入座后，倒上茶水，奉上店里赠送的红枣银耳雪梨汤。客人说：“谢谢了，你们的服务真周到，我们是外地的，麻烦你推荐一下你们本地有什
榜样的力量 他是众多美食的主宰者，他是领导心中担当务实的“干将”，他是团队伙伴心中亲切的“大哥”。 从事餐饮行业20余年，他紧跟行业发展步伐，一路成长，不但实现了自我价值，更感染了身边许多人。 他的名字叫夏锁金，是水席园旗舰店的厨师长。 2015年1月，有着远大抱负的夏锁
【 2019第243 期//总第698 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 李银红 11月13日中午，大约一点钟左右，领导安排我和同事去三楼打开水，在开水房不远处的走廊里，我看到两个小孩儿在追赶打闹，我还没来急制止他们，“扑通”一声一个小孩儿倒在地上了，
【 2019第242 期//总第697 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 杜志华 11月12日下午，我在金镶玉房间里看台，当晚的客人是一家公司的领导，来我们店里聚餐，客人们开完会到店已经8点多了。 客人来到房间里，我给客人看了我们的店的包桌
