【 2019第46 期// 总第783 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 刘宗民 3月3日晚，我和牛师傅在车场，为来酒店用餐的客人们指挥停车、搬酒水，停车场的车位己经停满了，我开始对着车巡逻一遍，并没发现异常情况，我刚走到大门口时，有位客人问道：保安师傅
【 2019第45 期// 总第782 期 】 本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ——— 王园园 3月1日中午，我在酒店一楼大厅服务，是一对新人的新婚庆典，他们一共33桌，我在大厅上菜的时候，发现一位女士的包掉在地上，我就捡起包递给女士，并说：“您好，您的包掉了，今天人
2月24日，中国饭店协会2019年会长办公会议在郑州黄河迎宾馆举行。中国饭店协会会长韩明到会并致辞，来自全国各省市区的100多位副会长及企业代表参加会议。中国饭店协会常务副会长兼秘书长陈新华主持会议。 会上，韩明会长代表协会做了工作报告，报告回顾了2018年中国饭店协会主要工作，对201
【 2019第44 期// 总第781 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 张一丹 2月24日中午，我在冠世房间服务，这桌的客人中有两个小朋友，因为孩子活泼好动，刚到房间就不停地摆弄桌子上的餐具和口布花，我提醒她们要小心一点，以免碰碎餐具伤住自己，可孩子
【 2019第43 期// 总第780 期 】 本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ——— 王园园 2月24日晚，我在长沙包间协助服务。我服务的包间客人到齐后，我就通知面点房先上生日面。接着，我端着蛋糕给小寿星唱生日歌，非常开心地把祝福送给他。我心想：今天是小寿星一年当
2月28日下午，洛阳餐旅实业“安全生产风险隐患双重预防体系建设”培训会在宴天下新区店召开，来自洛阳餐旅实业的高管以及旗下子公司负责人共30余人参与培训。 ▲ 市商务局安全科科长刘延军上台发言 培训会现场，市商务局安全科相关负责人莅临现场，为大家传达了全省安全生产风险隐患双重预防体系建
【 2019第42 期// 总第779 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高艳峰 2月24日晚，我做完餐前准备工作，在电梯口站位，顺带帮花园点菜、上菜。不大一会儿功夫，我服务的房间客人就到了。 回到房间后，我奉上茶水和菜单，客人斟酌后选了一个套餐，在
