【 2019第53 期// 总第790 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 江所子 3月5日中午，紫禁城厅是一家满月宴，我和同事们做完餐前工作后，客人们也陆续续到了。主家的小女儿在大厅的梯台上跑来跑去，一不小心滑倒在地上，我赶紧把她扶了起来，这时主家也走过来
【 2019第52 期// 总第789 】 本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ——— 李小芹 3月3日晚，我在105协助服务。客人订了598元的网购套餐。席间，客人说到自己今天订了蛋糕，应该放在前台，我就赶紧跑到前台，把客人的蛋糕拿到房间。 凉菜上齐，客人也到齐了。我就
【 2019第51 期// 总第788 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 翟瞻瞻 3月3日晚，渤海是生日宴。得知客人本来不打算在我们店里举办，是任总好不容易拉开的客户，我就想着给房间布置一下，让客人有不一样的感觉。于是，我去找来一些气球做装饰，又用染好的玉米糁
【 2019第50 期// 总第787 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 江所子 3月3日中午，我在神武门盯台，主家到的很晚，上菜也很晚。凉菜上齐后，热菜也就开始上了，当天是一位老人过寿，请的客人也很多，客人们边吃边聊天，大家都很高兴。 席间，我听到了老人“
【 2019第49 期// 总第7856 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 罗正斌 3月2日上午，绵柔的细雨浸润着大地，清新的空气给参加婚礼的宾朋带来丝丝的惬意！上午十二点左右，一位中年男士骑着电动车，停在了酒店的门口，他说自己是来酒店订餐的。 当我走近电动
【 2019第48 期// 总第785 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ——— 宋利红 3月3日中午江宁府是散客，客人12点半才到，我给客人倒上茶水。其中有位先生要点菜，我把菜谱递给他，他翻着看了看说：“美女，还是你帮我们推荐几道招牌菜吧，我们相信你。”我微笑
【 2019第47 期// 总第784 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 杨延丽 3月2日中午，姚黄是家宴，11点多客人到齐开餐，我看到有2个一岁多的小宝宝，我就搬来2个宝宝椅，让小宝宝坐进去，方便大家用餐。 不大会儿，其中一位小宝宝开始闹了，他看大人
