【 2019第89 期// 总第826期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 刘宗民 4月19日晚上，酒店客满，我和同事们在车场，忙着给来酒店用餐的客人指挥停车。 晚上7点钟车位已经停满了。 这时，来了一辆别克轿车停了下来，我敬礼问好并对客人说：
【 2019第88 期// 总第825期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 罗正斌 4月18日晚六点半左右，一楼李经理在对讲机呼叫： “二十分钟后有旅游大巴来，是来自澳大利亚的国际友人，望安排车位停放！ ” 十五分钟后，这趟旅游大巴缓缓停在酒店门
【 2019第87 期// 总第824期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 郭粉然 4月18日中午，310房间来了12位外地客人，慕名前来品尝洛阳的水席。 菜单下好后，我便给客人倒上茶水。 当菜上桌时，我为客人们介绍了燕菜的来历，客人听后表示，
【 2019第86 期// 总第823期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 张 萌 4月12日下午，我们刚点完名，还没来得及摆台，花园就来了散客。 我赶紧为客人倒上茶水，并拿来菜单给客人看。 客人说： “我们都是外地来的，来你们洛阳赏牡丹，顺便来尝尝
【 2019第86 期// 总第823期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 张 萌 4月12日下午，我们刚点完名，还没来得及摆台，花园就来了散客。 我赶紧为客人倒上茶水，并拿来菜单给客人看。 客人说： “我们都是外地来的，来你们洛阳赏牡丹，顺便来尝尝
【 2019第85 期// 总第822期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ——— 黄明珍 4月17日晚，徽州厅来了一位男士，倒完水后我服务客人点菜。 “我们是家宴，一共5人，家人过生日，你推荐些美味实惠的菜品吧。 ”客人对我说。 接着，我又给客人推
【 2019第84 期// 总第821期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 ——— 李碧波 4月13日中午，店里生意很好。 牡丹文化节期间，加上有婚宴包桌，我早早地就上班了，点完名，我开始忙婚宴。 随后，店里下了好多零点单子，我把单子分好。 我
