【2019第90期 // 总第827期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店——— 高艳峰

4月19日晚上，酒店客满，我和同事们在车场，忙着给来酒店用餐的客人指挥停车。晚上7点钟车位已经停满了。这时，来了一辆别克轿车停了下来，我敬礼问好并对客人说：“车位己满，请往路边停放。”客人说：“来不及了，我是主家，其他客人们已经到了，我得赶紧上去安排，麻烦你帮我停车吧。”话音刚落，客人就下车了，我询问客人用餐的包间后，帮客人停好车又送回车钥匙。客人非常感动，他说：“多亏你帮忙啊，才没让我耽误事儿，太感谢了。”