感动服务案例 | 用餐满意人人夸酒店服务靠大家

发布时间：2018-10-06来源：点击：2449

【2018第204期 // 总第665期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

9月17日晚，一楼福101房间是公司用餐，客人们来的很早，客人都到的差不多到时候，我询问客人的预订情况后，就让主管下单子上凉菜了。客人们表示，餐中喝白酒，拿的也多。其中，有位女士不喝酒，我就给她推荐了饮料和酸奶，女士说自己喝酸奶，我就赶紧去吧台拿酸奶。随后，我为女士倒上酸奶。接着，又上了热菜，在上每一道菜时，我都为客人报上菜名，看着客人们吃的高兴，喝的开心，我也满心欢喜。餐间，我不停的为客人添茶倒水，餐后，我还为客人们安排了果盘，客人们非常满意。

“谢谢你，今天的服务真好，我们人人满意，用餐到这个时间，也耽误你下班了。”客人们对我说。我说：“应该的，祝你们用餐愉快，欢迎你们下次光临新区宴天下。”