感动服务案例 | 热心推荐菜品让客满意而归

发布时间：2018-08-06来源：点击：1900

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

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8月5日晚，应天府是散客，我提前做好餐前准备，等待客人的到来。大概在6点多的时候，我在楼梯口站位，从电梯里走出来了几位女士，我就走上前，向客人问好，并询问是哪个房间的，客人说是应天府的。

随后，我就赶紧带领客人到房间，并给客人倒上茶水，在点菜时，客人告诉我自己用的是餐券，我给客人推荐了店里的特色菜品，很快菜就点完了。因为客人不喝酒就直接上菜了，过了一会儿热菜一道道的上着，每上一道我都把菜名报上，并介绍菜品的来历以及口感。在服务当中，客人说：服务员，谢谢你今晚给我们推荐的菜品，每道菜的味道都不错，你的服务很细心，很热情，我们很满意。我微笑着说：“服务好每位客人是我们店里的宗旨，我们希望，让每位客人是开心而来满意而归。