感动服务案例 | 悉心照顾中暑客人周到服务人人夸

发布时间：2018-08-04来源：点击：1932

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

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8月3日中午，天气非常炎热。中午1点左右，包间的客人们陆陆续续都到齐了。其中一位女士看起来无精打采，走路也晃晃悠悠，好像身体不舒服，当时因为人多，我也没过问。上完菜后，我发现女士依然没有动筷子，声称自己没食欲，还让我帮她拿杯水。

我一看这些症状，感觉这位女士应该是中暑了。我让女士先躺在房间的沙发上，随后，从宿舍拿来毛巾和盆，水盆接满水，将毛巾打湿，放在女士的额头上。我回想起来，上回隔壁同事那儿还买的有藿香正气水，于是，我就跑过去借。拿到药后，女士差不多已经降温了，我让女士把药喝下去，继续躺一会儿。过了一会儿，女士终于好了。她站起来，连忙向我道谢，夸我们的服务很细心周到，并说，自己已经有食欲了，要赶紧吃些东西。