感动服务案例 | 时刻为客人着想真情流露感人心

发布时间：2018-07-18来源：点击：1622

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

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7月13日上午，我和往常一样，做完餐前卫生在电梯口站位。大概11点多的时候，从电梯里走出来五六位客人，其中有一位男士抱着一位大约半岁的孩子，孩子靠着他的肩膀睡着了。我急忙上前询问客人有预定吗？去哪个房间？客人说没有预定，指着花园说坐这里就行。

随后，我一边招呼客人坐下，一边拿来两把带框边的凳子，把凳子对成小床，又急忙跑到包间拿来凳子垫铺在上面，一切准备就绪后，我对客人说：“你好，孩子睡着了，天这么热，抱着都不舒服，把孩子放在这里吧。”客人看到这种情况，非常激动地说：“太谢谢你了，想的这么周到。”我说：“不用谢，我帮助客人一同轻轻地把孩子放在里面，看着孩子睡得很安稳，我心里有说不出的高兴。”