本期感动服务案例人物 宴愉·餐茶艺术餐厅------- 苗傲晴 5月3日晚，我刚到餐厅门口站位，这时来了一群客人，我微笑着向他们问好，询问是否有预定。客人告诉我，他们预定的玉堂春。我带他们到房间，为他们先倒上茶水，询问点菜情况。客人说：“我们一共8位，其中有老人，所以给我们推荐些清淡的菜。”
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------- 王淑娟 5月25日晚，成都府来了6位外地客人，在点菜时，我特意给客人推荐了店里的特色菜和水席，客人在听完我的介绍后，选择了水席，客人问我水席中有什么特色的菜。我告诉她们：“有牡丹燕菜、莲汤肉片、小碗汤、焦炸丸子等，这些都是水席中***有特色的菜
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------- 杜志华 5月25日上午，我在金镶玉房间里看台，客人是宴请外地朋友在一起小聚，我为客人倒好开水后，问客人菜怎么订呢？客人告诉我：“都是从外地来的朋友，你们推荐吧。”我说：“那咱们点个全水席，您看合适吗？”客人们说：“那就赶紧上菜吧，来的朋友们都已经
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------- 宋玲娣 5月25日晚，赵粉房间来了几位特殊的客人,他们都是聋哑人。我为客人送上热茶后,给他们递上菜单，让客人们点菜,他们***后选择了酒店598元的套餐。为了让客人清楚的了解套餐内的菜品,又不让客人失去尊严,每上一道菜,我便写个纸条,标上菜名,放
本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂------- 王金霞 5月23日，酒店华彩厅是一家结婚喜宴，主家早早就来了，我们把客人的酒水和饮料摆放好，就去为每一桌客人都倒上开水。 现场小孩儿和老人特别多，这个时候，我看见两位女士搀扶着一位老太太走进大厅，就问到服务员：“卫生间在哪里？”我告诉她们在一楼
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 ------- 焦玉慧 5月17日中午快12点30分时，西安厅匆匆来了3位客人，连忙叫服务员点菜，我到房间给客人们倒上茶水，端给客人时，我才发现原来是两位出家人和一位40多岁的中年男士。由于今天酒店一楼有婚宴，二楼不是太忙。我当时在想，和尚来吃饭会点什么菜。
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------- 王淑娟 5月17日中午，成都府是散客，客人订的是568元的团购套餐，当客人走进房间时，我为客人倒上茶水，客人告诉我，他们已经验证过了，待会儿再上凉菜。 过了一会儿，我看其他的客人都到齐了，就直接上凉菜了。不一会儿，凉菜就上齐了，客人开始用餐，我
