感动服务案例 | 用一次次的服务,换来客人的满意,做宴席我们一直在努力
10月12日中午,泰安府是生日宴,所以我们提前精心布置。我们用粮食作画写上漂亮的“生日快乐”。还用五颜六色的气球装扮房间。当客人一进房间非常惊讶,大家纷纷拍照留念,有一位女士要给自己的师傅过一个别样的寿宴,我们商量后准备的东西有:面条99根,鸡蛋2个,空心菜10根,还有一份骨头汤。本来空心菜我们店是没有的,因为客人有特殊的意义,我们任总亲自到丹尼斯买了空心菜回来,寿星的子女也非常感谢我们用心的准备。
凉菜上齐后,我们陪同家人一起给老人家唱歌,送上满满的祝福,还送上鲜花。祝愿老人寿比南山不老松。随后,制作寿面开始了,当老人的***做好长寿面后,亲自端给老人,老人品尝***口的时候,我们问老人家:这面条合不合口味?老人感动地和徒弟握手。随后,老人的子女依次双膝跪地给父母喂长寿面。子女们个个都在用语言表达对父母的爱。接下来,老人的外孙女用笛子给姥爷演奏了一首生日快乐祝福歌曲,全场又掀起一波***,老人自己也非常高兴。***后,大家合影留念,大家再次感谢我们酒店和付出的工作人员。
老人家说:“这是我一生中***幸福的一天,非常感谢你们,这是个非常用心也难以忘记的生日,在宴天下过这样贴心周到的生日真是太激动啦……”
看到客人的满意,我们也无比高兴。
主题: 寿宴
时间: 2019年10月6号
地点: 宴天下新区店泰安府房间
主办方: 张先生
策划人: 刘晓丽、申娟娟
指导人: 任晓红