【2019第191期 // 总第647期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

9月5日晚上，二楼包间和大厅是皇室工匠装涂宝的晚宴，客人早早就来了，我们把酒水、饮料和瓜子摆上，又给每位来的客人倒水。其中有一位中年女士带了一个孩子，没等客人开口，我就***时间把宝宝椅搬给了她。客人看到后说：“你们这里的服务就是好，服务员素质高。”接着，我帮忙把宝宝抱起来，并让宝宝坐进去，宝宝开心的笑了，宝妈也不停地向我道谢。我说：“不客气，这是我应该做的，很高兴为您服务，祝您用餐愉快！”

等客人用餐结束，我看到桌上有没吃完的菜品，我又拿来了打包带，帮客人打包好。临行前，客人说：“你们今天的服务真好，菜也好吃，关键还实惠，不愧是大酒店。”***后，我提醒客人带好随身物品，小心遗漏，客人们满意的离店。