【2019第79期 // 总第816期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 ———  高俊艳

4月7日晚，经理安排我到报春红袍盯台。我抓紧时间摆餐具，做好充分的餐前准备，刚领完餐巾纸，客人们就来了，请的是外地客人。

我选择了899元的半水席包桌，先上凉菜，并给客人安排了武皇敬酒。客人喝的啤酒，我不时的给客人添茶倒酒，细心服务着远到而来的贵宾。大概8点钟，武皇来给客人敬酒，刚敬完离开，我听到客人们在议论着“忘记给武皇合个影了”，为了让客人不留遗憾的走，我急忙上前拦住，把武皇请到房间，与客人们合影留念。客人在结帐的时候说：“谢谢你姑娘，你服务太好了，我们给你点赞。”我笑着说：“应该的，这是我做服务员的职责，希望你们在洛阳玩得开心。”