【2019第66期 // 总第803期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店———  高俊艳

3月24日中午，大厅是婚宴包桌，我点完名就抓紧准备餐前工作。十一点就开始上凉菜了，一会儿就上齐了，其中12号台有个小孩儿在敲打着餐具，我急忙过去，微笑着说：“小朋友，阿姨给你拿气球玩吧！好不好？但是你要听话好么？不要敲餐具，万一餐具打碎划伤手咋办啊？”他向我点点头，我就去吧台拿了几个气球给了他，随后他就安生了，他妈妈说：“你真会哄孩子，我说话他从来不听，真是谢谢你了，让我们能好好吃饭。”我说：“应该的，希望你们用餐愉快。”接着，我就去忙别的工作了。