感动服务案例 | 推荐菜品讲文化客人满意服务赞

发布时间：2018-08-10来源：点击：2039

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

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8月9日晚上，我服务的紫玉辉包间是外地客人，一共九位，四大五小。我给客人推荐完菜品后，开始上菜，我看客人对我们的水席菜很好奇，我急忙给他们讲解水席的来历和历史文化，听了我的讲解后，客人们都惊叹不已，纷纷表示以后要多来品尝洛阳水席。

随后，趁着客人们都兴高采烈时，我又给他们推荐了女皇敬酒表演。刚开始客人们都表示不需要，说他们是家宴。我给客人讲主要也是宣传洛阳文化，不需要喝酒，客人们也欣然接受。餐后，我带客人去吧台结账的时候，客人对我表示感谢，并说：“谢谢你今天推荐的菜品和节目，孩子和大人都吃的非常开心，有机会还来你们店用餐。”我说：不客气，这是我应该做的，欢迎大家下次光临。”