感动服务案例 | 细心为孩子剪指甲奶奶开心连连夸

发布时间：2018-04-10来源：点击：1768

本期感动服务案例人物

湘鄂汇大酒店 ---- 李闪营

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4月9日晚上我在楼梯口站位。看到小朋友和一位阿姨走了上来。我走上前问到：您好阿姨，您到哪个房间？阿姨回答道：我们是南京厅。边走小朋友用手啃着指甲，并且告诉她奶奶说她指甲疼。走到房间，小朋友还是用嘴在啃指甲。我蹲下说：小朋友，让阿姨看一下可以吗？你的手怎么啦？不能一直用嘴啃指甲，那样会有细菌的。我拉着小朋友的手一看，原来是小朋友的指甲劈了，我又说到，小朋友不要再啃了，你等一下，阿姨去拿指甲刀把指甲剪一下好吗？我走到***室把我的指甲当拿过来，帮小朋友把指甲剪好。小朋友的奶奶说：姑娘剪指甲，我们的眼睛都不行了，看不见。笑着说阿姨，没事儿，我来给小朋友剪。刚开始小朋友不让剪，后来我说：小朋友，阿姨给你讲故事可以吗？我一边给小朋友讲故事一边又给小朋友剪指甲，很快的。小朋友指甲剪完了，小朋友的奶奶说：谢谢你，这一上年龄眼睛都不行了，我说：不客气，应该的。