【 2018第146 期// 总第603 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 杨干毅 7月9日下午，天空阴云密布，转眼间，豆大的雨点哔哗地落下，让过路的行人措手不及。 我在前门值班，看到一位女士在酒店门口来回徘徊，很着急的样子。 我便走上前去询
7月5日，我上班后得知303西安府是宝宝一周岁生日宴 。 得到这个消息后，我就想： 怎么布置房间才能让客人满意呢 ？ 突然我想到了抓周，通常宝宝过一岁生日的时候都要抓周 ，抓周在我们这儿是一项很有趣的传统习俗。 说干就干，马上行动。 我想起来我们店刚好有一套宝宝抓周的用品。 我赶紧去把它拿
【 2018第141 期// 总第600 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 申娟娟 7月4日，太原府是一家生日宴，我们得知是男孩要给他的女朋友过生日。 对于恋爱中的男女来说，女朋友的生日是非常重要的，怎样才能让女朋友的生日过得有意义、有纪念价值，一场特
7月7日晚上，313房间是同学聚会。 为了营造欢乐的氛围，为客人留下深刻的印象，我们在了解客人的详细信息后，在任总的带领下 开始了精心的策划方案。 首先，申经理为客人准备了 《友谊长存》证书。 接着，刘经理又用五彩缤纷的沙画写出了“友谊地久天长”的文字，然后摆出同学们幸福的照片，还用音响和话筒
【 2018第140 期// 总第599 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 7月13日上午，我和往常一样，做完餐前卫生在电梯口站位。大概11点多的时候，从电梯里走出来五六位客人，其中有一位男士抱着一位大约半岁的孩子，孩子靠着他的肩膀睡着了
【 2019第143 期//总第880期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 翟瞻瞻 7月4日晚上，青海湖的客人是办答谢宴的，客人来得相对较早。 不一会儿，我接到营业台通知： 客人的酒水在车场，需要搬到包间。 于是，我就去找来一辆酒水车，把客人的
【 2019第142 期//总第879期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 7月2日晚，酒店310房间是一位女士的生日宴，为了营造生日的欢乐气氛，给客人留下美好的回忆，在白总的带领下，我们开始了生日宴的精心策划活动。 在确定宴会
