【 2020第6 期//总第728 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 1月2日晚上，308房间是散客，我带客人进房间落座，我为客人倒上茶水，询问用餐人数，客人说一共6位，多些素菜少一些荤菜，并希望我可以直接推荐。 我给客人推荐了牡丹燕菜、半
【 2020第5 期//总第727 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利红 1月6晚，我在309房间服务，我准备好餐前的工作，就去站位。 大概7点多的时候，309房间的客人就陆续来到了，是一家人的聚餐。 其中一位男士问我包桌的餐标？ 我把
【 2020第4 期//总第726 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 李建丽 1月5日晚，二楼包间南海是日丰管业的聚餐，我做好餐前准备工作，客人就到了。 我为大家倒上茶水，安排点菜。 客人要求凉菜先上四桌，随后在陆续上其他的。 上热菜时 ，
【 2020第3 期//总第725 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 1月3日晚上六点半左右，我在车场值班，发现一辆黑色小轿车的右后窗没有关严，我绕车转了一圈后，看见车上有个电话号码，我想应该是车主的号码。 于是，我拿起手机拨通了电话
【 2020第2 期//总第724 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 1月2日晚，我在为客人服务的过程中，有一位男士客人不小心把杯子打碎在盛菜的汤盆里面。 我急忙把菜品撤下来，用废物夹小心翼翼地一块一块把玻璃夹出来。 客人看到后，不好意思
【 2020第1 期//总第723 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 张会芹 1月1日上午，1楼多功能厅是一对新人的回门答谢宴。 点完名，我就开始把酒水、饮料、花生、瓜子、喜糖等摆放好，又为早到的客人倒上问候的茶水。 中午11点左右，又来了一
【 2019第267 期//总第723 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 李银红 12月29日中午，三楼瑶池厅是小女孩十二岁生日宴，刚开始我看到两个小姑在捉迷藏，一会儿来了好多客人，我在忙着服务大家，等忙完了，我顺着步梯我看见其
